SUPORTE
Como podemos ajudar?
Suporte da INCLUDLAB e dos seus produtos, incluindo a Athrya. Escolha o assunto abaixo ou escreva direto para o time.
Athrya
Dúvidas sobre o produto: o que é, em que estágio está e como acompanhar o desenvolvimento.
Conta e acesso
Entrar, recuperar senha, alterar dados de cadastro e encerrar a conta quando o produto estiver disponível.
Privacidade e dados
Exercer direitos do titular, entender quais dados são tratados e solicitar exclusão.
Problemas técnicos
Erros, falhas de funcionamento e comportamento inesperado em sistemas da INCLUDLAB.
FALAR COM O SUPORTE
Não encontrou o que precisava?
Escreva para o suporte descrevendo o que aconteceu e o que você esperava que acontecesse. Respondemos por e-mail; não há prazo de resposta contratado.
suporte@includlab.com.brEM PREPARAÇÃO
Canais previstos, ainda não disponíveis
A arquitetura do site já reserva espaço para estes canais. Nenhum deles está no ar hoje — quando entrarem, aparecem aqui com o mesmo endereço.
Central de ajuda
Artigos e passo a passo de uso, organizados por produto.
Não disponível
Status dos serviços
Página pública de disponibilidade, quando houver serviço em produção.
Não disponível
Abertura de chamados
Registro e acompanhamento de tickets de suporte.
Não disponível
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas comuns
Não há prazo de resposta contratado. Respondemos por ordem de chegada e por criticidade do problema relatado.
O atendimento é por e-mail. Isso mantém o histórico do problema registrado para quem responde e para quem pergunta.
Escreva para o canal de privacidade informando o pedido. O procedimento está descrito na Política de Privacidade.
A Athrya está em fase de testes e validações. Dúvidas sobre a Athrya são respondidas pelo mesmo canal de suporte.